La Comisión pide una aplicación más estricta de las normas de protección de los consumidores y del medio ambiente en el comercio en línea.
PUBLICIDADLa Comisión Europea inició el miércoles una investigación sobre la protección de los consumidores en el caso del minorista chino de ropa Shein y también publicó varias directrices para hacer frente a los problemas que plantean las compras en línea en páginas web chinas que no cumplen las normas de la UEen materia de calidad, medio ambiente y prácticas comerciales leales.
Las directrices pretenden abordar el problema desde el momento en que el consumidor visita el sitio web hasta el momento de la compra, y enumera diversas normativas que ya se aplican o que deben aplicarse, mejorarse o revisarse, pero también presenta nuevas propuestas, como la reforma aduanera.
El Ejecutivo reclama la adopción del Paquete de Reforma de la Unión Aduanera, propuesto en mayo de 2023, que eliminaría la exención de derechos para los paquetes de valor inferior a 150 euros y crearía una Autoridad Aduanera de la UE, una agencia descentralizada que reuniría a todas las autoridades aduaneras de los Estados con la Comisión.
También se propone un "barrido de la seguridad de los productos" que utilice herramientas de IA junto con compras misteriosas, actividades de ensayo para detectar y retirar productos del mercado, permitidas por la normativa sobre seguridad general de los productos introducida el pasado diciembre.
La comunicación preconiza la adopción de un plan de acción para el reglamento sobre diseño ecológico de productos sostenibles y la modificación de la directiva marco sobre residuos para "mitigar el impacto climático y medioambiental de las importaciones de productos de escaso valor enviados directamente a los consumidores".
Destaca la necesidad de aplicar las normas vigentes de la Ley de Servicios Digitales sobre diseños adictivos y descuentos falsos, así como las disposiciones de la Ley de Mercados Digitales sobre prácticas comerciales desleales. También pide una mayor cooperación entre los organismos de los Estados y la UE. La Comisión evaluará el efecto de las medidas adoptadas en el plazo de un año y publicará un informe sobre su aplicación por la UE y los Estados .
Bruselas abre una investigación a Shein
El Ejecutivo inició la investigación sobre el minorista chino Shein junto con la Red de Cooperación en materia de Protección de los Consumidores (C), que reúne a las 27 autoridades de protección de los consumidores de los Estados de la UE para investigar conjuntamente las infracciones de la protección de los consumidores de la UE.
Basándose en la información recabada por dichas autoridades, la Comisión ha llegado a la conclusión de que existe una sospecha razonable de infracción de prácticas prohibidas y desleales en virtud de la legislación de protección de los consumidores.
Un portavoz de Shein declaró a 'Euronews' que la empresa está dispuesta a cooperar. "Acogemos con satisfacción los esfuerzos que mejoran la confianza y la seguridad de los consumidores europeos cuando compran en línea, y creemos que la igualdad de condiciones competitivas puede beneficiar a todo el ecosistema", dijo el portavoz, y añadió: "Nuestros equipos de regulación y cumplimiento en toda la UE se comprometerán con nuestros socios a nivel de la UE y de los gobiernos nacionales para estudiar estas recomendaciones y examinar cómo Shein puede desempeñar nuestro papel en el fortalecimiento de nuestra industria para mejorar la experiencia de compra en línea para los consumidores europeos."
La investigación iniciada por la Comisión y la Red C sobre el minorista chino Temu el pasado noviembre sigue su curso. La UE tiene previsto proponer a mediados del año próximo una Ley de Equidad Digital para colmar las lagunas de la normativa de protección del consumidor.